Política de Privacidade
A Pace On, comprometida com a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes, desenvolveu esta Política de Privacidade para explicar de forma clara e transparente como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao acessar o sitewww.paceon.com.br. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, prática e respeitosa com sua privacidade. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política.
1. Quais dados coletamos
Para prestar um serviço completo e eficiente, a Pace On coleta alguns dados pessoais diretamente fornecidos por você durante seu cadastro, compra ou contato conosco. Esses dados incluem nome completo, CPF, endereço para entrega e faturamento, endereço de e-mail, telefone e outras informações necessárias para o pagamento, como dados de cartão ou boleto. Essas informações são essenciais para processar o pedido, a compra, entregar seu pedido, emitir notas fiscais e garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Além disso, quando você navega pelo nosso site, coletamos automaticamente alguns dados técnicos e comportamentais, como endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e hora dos acessos, além de dados coletados por meio de cookies.
Essas informações nos ajudam a entender o uso do site, melhorar seu funcionamento, personalizar conteúdos e proteger o ambiente contra acessos indevidos.
2. Para que usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins relacionados à prestação dos serviços da Pace On. Isso significa que usamos suas informações para processar suas compras, garantir a correta entrega dos produtos adquiridos, emitir documentos fiscais e manter contato para suporte e esclarecimento de dúvidas.
Também podemos usar seus dados, desde que com seu consentimento prévio, para enviar ofertas, promoções e conteúdo personalizados, tornando sua experiência mais próxima e interessante.
Além disso, suas informações são importantes para a segurança da plataforma, ajudando a prevenir fraudes e abusos, além de subsidiar análises internas para aprimorar nossos produtos e serviços continuamente.
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Na Pace On, sua privacidade é levada a sério e seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais sem sua autorização expressa. Contudo, para cumprir com o processo de venda e entrega, algumas informações pessoais são compartilhadas com parceiros essenciais, como empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos (ex.: PagSeguro, NuvemShop Payments, Mercado Pago, entre outros), transportadoras e operadores logísticos, bem como plataformas que nos auxiliam em marketing e atendimento, sempre com cláusulas contratuais que garantem o sigilo e a proteção desses dados.
Em situações legais, podemos fornecer dados às autoridades competentes mediante requisição formal, respeitando as normas vigentes.
4. Segurança das informações
Para garantir que suas informações pessoais estejam sempre protegidas, a Pace On investe em tecnologia de ponta e boas práticas de segurança. Utilizamos o certificado SSL (Secure Socket Layer), que cria uma conexão criptografada entre seu dispositivo e nosso site, impedindo que dados sensíveis, como informações de pagamento e endereço, sejam interceptados por terceiros durante o tráfego na internet.
Além disso, contamos com parceiros certificados para o processamento dos pagamentos, ambientes seguros para armazenamento de dados e políticas rigorosas de controle de acesso, limitando a manipulação das suas informações apenas a colaboradores autorizados e capacitados.
5. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para tornar sua navegação mais ágil e personalizada. Esses pequenos arquivos armazenam preferências, mantêm sua sessão ativa durante a compra, além de permitir análises do comportamento dos usuários para melhorarmos a plataforma e apresentar ofertas que possam lhe interessar.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém, isso poderá afetar algumas funcionalidades do site e sua experiência de uso.
6. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Lei nº13.709/2018, você tem total controle sobre suas informações pessoais. Isso significa que pode solicitar a confirmação sobre quais dados estão sendo tratados, acessar suas informações, corrigir dados incorretos, solicitar a anonimização ou exclusão, revogar consentimentos concedidos, solicitar a portabilidade para outro fornecedor e saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos suas solicitações dentro dos prazos legais, com todo o cuidado e respeito que sua privacidade merece.
7. Armazenamento dos dados
Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta Política e para atender às exigências legais aplicáveis. Após esse período, adotaremos medidas para eliminar ou anonimizar suas informações, garantindo que não possam ser mais associadas a você.
8. Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada em nosso site, com a data de atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar sempre informado sobre como cuidamos dos seus dados.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, a equipe da Pace On está à disposição para atendê-los. Entre em contato conosco por nossos canais de atendimento.
